سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل – بداية اللعبة

1. مدة الشحن:

•يتم معالجة الطلبات في خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

•تعتمد مدة الشحن على الموقع الجغرافي للعميل، وتختلف حسب طريقة الشحن المختارة (شحن عادي، شحن سريع، إلخ).

•يتم إعلام العميل بـ تاريخ الشحن المتوقع، وفي حال حدوث أي تأخير في الشحن سيتم إبلاغ العميل بشكل فوري.

2. طريقة الشحن:

•يتم شحن جميع الطلبات عبر شركات الشحن المعتمدة لدينا، مثل سمسا، أرامكس، دي إتش إل، وغيرها من الشركات العالمية والمحلية.

•يمكن للعميل اختيار طريقة الشحن المناسبة له أثناء إتمام الطلب على الموقع.

•الشحن السريع متاح مقابل رسوم إضافية، وسيتم تسليم المنتج في مدة أقصر مقارنة بالشحن العادي.

3. رسوم الشحن:

•يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على الوجهة وطريقة الشحن المختارة.

•الشحن المجاني متاح للطلبات التي تتجاوز قيمتها حدًا معينًا (يتم تحديده في سياسة الشحن).

•في حال إلغاء الطلب قبل الشحن، يتم استرداد المبلغ كاملاً ما عدا رسوم الشحن التي قد تكون غير قابلة للاسترداد.

4. مسؤولية الشحن:

•بداية اللعبة غير مسؤولة عن أي أضرار تحدث أثناء عملية الشحن بسبب شركات الشحن.

•بمجرد أن يتم شحن المنتج وتحديث رقم التتبع، يصبح العميل مسؤولاً عن متابعة حالة الشحن مع شركة الشحن.

•في حالة حدوث أي ضرر أثناء الشحن، يجب على العميل التواصل مع شركة الشحن مباشرة للمطالبة بالتعويض.

•في حال عدم استلام العميل للمنتج بسبب خطأ من شركة الشحن أو العنوان غير الصحيح، يتحمل العميل رسوم الشحن الإضافية لإعادة إرسال المنتج.

5. عنوان الشحن:

•يجب على العميل تقديم عنوان شحن دقيق وصحيح لتجنب أي تأخير أو مشاكل في التسليم.

•في حال كان العنوان المدخل غير صحيح أو غير مكتمل، يتحمل العميل المسؤولية عن أي تأخير أو فقدان للمنتج أثناء الشحن.

•لا تتحمل بداية اللعبة أي مسؤولية في حال تم شحن المنتج إلى عنوان خاطئ قدمه العميل.

6. تتبع الشحنة:

•بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

•يمكن للعميل متابعة حالة الشحنة عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن باستخدام رقم التتبع المرسل.

7. المشاكل أثناء الشحن:

•في حال لم يستلم العميل الشحنة خلال المدة المتوقعة، يجب عليه التواصل مع خدمة العملاء شركة الشحن فورًا للتأكد من حالة الشحنة.

•في حال تم فقدان الشحنة أو تلفها، سيتم التواصل مع شركة الشحن لتحليل الوضع واتخاذ الإجراءات اللازمة.

• شركة توصيل ريد بكس شركة توصيل ذاتيه من المتجر لمدينة العميل ويقوم العميل بستلام طلبه ولا تخدم التوصيل للمنازل

بإتمام عملية الشراء، يوافق العميل على هذه الشروط المتعلقة بالشحن.

شروط شحن أجهزة الكمبيوتر (PC) – بداية اللعبة

1. التغليف والتعبئة:

•يجب على العميل التأكد من تعبئة الجهاز بشكل جيد باستخدام مواد تغليف آمنة ومحكمة لمنع أي تلف أثناء النقل.

•بداية اللعبة توفر تغليفًا خاصًا لأجهزة الكمبيوتر عند إرسالها للعميل لضمان وصولها بأمان.

•في حال قام العميل بإرسال جهاز الكمبيوتر للصيانة ، يجب عليه إزالة أي ملحقات إضافية (مثل الكيبورد، الماوس، الشاشة) قبل الشحن.

•بداية اللعبة غير مسؤولة عن أي أضرار تلحق بالملحقات المرفقة التي تم شحنها مع الجهاز.

2. مسؤولية الشحن:

•بمجرد تسليم الجهاز لشركة الشحن، تصبح بداية اللعبة غير مسؤولة عن أي ضرر يحدث أثناء عملية الشحن.

•يجب على العميل التأكد من تقديم عنوان دقيق لتجنب التأخير أو فقدان الشحنة.

•بداية اللعبة تقدم تغطية جزئية في حالة حدوث أضرار جسيمة أثناء الشحن، ولكن مسؤولية التعويض تقع على شركة الشحن في حال لم يتم تغطية الضرر من قبلنا.

3. التأمين على الأجهزة:

•بداية اللعبة توفر تأمينًا جزئيًا للأجهزة المرسلة في حالة تلفها أثناء الشحن.

•في حالة رغبة العميل في إضافة تأمين كامل على الجهاز، يمكنه طلب ذلك بمقابل مادي إضافي قبل الشحن.

4. تكلفة الشحن:

•تكلفة الشحن لأجهزة الكمبيوتر يتم تحديدها وفقًا للوزن وحجم الجهاز، بالإضافة إلى الوجهة وطريقة الشحن المختارة (عادي أو سريع).

•يتم إبلاغ العميل بالتكلفة الإجمالية للشحن قبل إتمام عملية الشراء.

•في حالة طلب العميل إعادة شحن الجهاز بعد الإرجاع أو الصيانة، يتحمل العميل تكاليف الشحن من جديد.

5. شروط الاستلام:

•يجب على العميل التأكد من فحص الجهاز فور استلامه في حال وصوله في حالة غير جيدة أو تعرضه لأي أضرار أثناء الشحن.

•في حال حدوث أي ضرر مرئي أثناء الاستلام، يجب على العميل رفض الشحنة أو تسجيل ملاحظة مع شركة الشحن والاتصال بـ “بداية اللعبة” فورًا.

•العميل ملزم بتقديم ملاحظة رسمية من شركة الشحن في حال وجود أي ضرر على الجهاز بعد استلامه.

6. مدة الشحن:

•عادةً ما تستغرق عملية شحن أجهزة الكمبيوتر من 3 إلى 7 أيام عمل بناءً على الوجهة وحجم الجهاز.

•قد يتأخر الشحن في بعض الحالات بسبب الحجم الكبير للأجهزة أو قيود شركات الشحن.

7. إعادة الشحن أو الاسترجاع:

•في حال تم إرسال جهاز الكمبيوتر لإصلاحه أو استبداله وكان العميل غير راضٍ عن الخدمة أو وجد أن الجهاز غير قابل للإصلاح، يتم إرجاع الجهاز بنفس حالته الأصلية دون تعويض أو استبدال.

•العميل ملزم بتغطية تكاليف الشحن عند إعادة شحن الجهاز بعد استرجاعه أو صيانته.

8. تأخيرات الشحن:

•في حال وجود تأخيرات من شركات الشحن بسبب ظروف غير متوقعة مثل الطقس أو مشاكل لوجستية، سيتم إبلاغ العميل بأسرع وقت ممكن وتقديم تقديرات جديدة للوصول.

•بداية اللعبة غير مسؤولة عن التأخير الناجم عن شركات الشحن أو أي أحداث خارجة عن إرادتنا.

9. سياسة الشحن الدولي لأجهزة الكمبيوتر:

•في حال شحن أجهزة الكمبيوتر إلى دول أخرى، قد يتطلب الأمر رسومًا جمركية أو ضرائب يتم تحصيلها من قبل السلطات المحلية، ويتحمل العميل هذه الرسوم.

•يجب على العميل التحقق من القوانين المحلية في بلده بشأن الشحنات الواردة لضمان التسهيل في عملية الاستلام.

بإتمام عملية الشراء أو إرسال الجهاز للصيانة، يوافق العميل على هذه الشروط المتعلقة بشحن أجهزة الكمبيوتر.

إذا كنت بحاجة لتعديلات إضافية أو تحتاج مساعدة في أي شيء آخر، أنا هنا!